POLITIQUE DE CONFIDENTIALITé

ERS Media Production

Dernière mise à jour : 27/02/2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment ERS Media Production collecte, utilise, communique et protège les renseignements personnels recueillis dans le cadre de ses activités, notamment via son site web et ses formulaires publicitaires (incluant les formulaires Facebook).

En utilisant notre site ou en remplissant un formulaire, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25), ERS Media Production est responsable des renseignements personnels qu’elle détient.

Responsable désigné :

Erwann Scalzolaro

ERS Media Production

Courriel : erwann.raphael@ersmedia.ca

Toute demande concernant vos renseignements personnels peut être adressée à cette adresse.

3. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons collecter les renseignements suivants :

  • Nom et prénom

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Nom d’entreprise

  • Informations liées à votre projet ou demande

  • Adresse IP

  • Données de navigation

  • Données publicitaires (via pixels et cookies)

Les renseignements sont collectés uniquement lorsque vous les fournissez volontairement ou lorsque vous naviguez sur notre site.

4. Méthodes de collecte

Les renseignements sont recueillis par :

  • Formulaires de contact sur notre site web

  • Formulaires publicitaires Facebook (Meta Lead Forms)

  • Outils d’analyse et de suivi (cookies, pixels publicitaires)

  • Communications directes (courriel, téléphone)

5. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels sont utilisés pour :

  • Répondre à vos demandes

  • Vous contacter concernant nos services

  • Émettre des soumissions ou propositions

  • Gérer la relation client

  • Optimiser nos campagnes marketing

  • Effectuer du remarketing publicitaire

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site

Nous n’utilisons vos renseignements que pour les fins légitimes liées à nos activités commerciales.

6. Utilisation de cookies et technologies similaires

Notre site utilise des témoins de connexion (cookies) et des technologies similaires, notamment :

  • Outils d’analyse de performance

  • Pixel Meta (Facebook / Instagram)

  • Outils Google (ex. Google Analytics, Google Ads)

Ces technologies permettent :

  • De mesurer l’efficacité de nos campagnes

  • D’analyser le comportement des visiteurs

  • D’afficher des publicités adaptées à vos intérêts

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou modifier vos préférences publicitaires via les paramètres de vos comptes en ligne.

7. CRM et fournisseurs externes

Les renseignements collectés peuvent être stockés dans un système de gestion de la relation client (CRM) et sur des serveurs d’hébergement web situés à l’extérieur du Québec ou du Canada.

Dans ces cas, nous effectuons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et nous nous assurons que des mesures contractuelles et de sécurité adéquates sont mises en place afin d’assurer un niveau de protection conforme aux exigences de la Loi 25.

8. Communication des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Vos données peuvent être accessibles uniquement :

  • À ERS Media Production

  • Aux membres autorisés de notre équipe

  • À nos fournisseurs technologiques nécessaires à nos opérations

Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos renseignements conformément aux lois applicables.

9. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, sauf obligation légale contraire.

Lorsqu’ils ne sont plus requis, ils sont supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.

10. Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements contre :

  • L’accès non autorisé

  • La divulgation

  • La perte

  • La modification

11. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos renseignements personnels

  • Droit de rectification

  • Droit de retrait de votre consentement

  • Droit à la suppression lorsque applicable

  • Droit de déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : admin@ersmedia.ca

12. Modification de la politique

ERS Media Production se réserve le droit de modifier la présente politique en tout temps. La version en vigueur est celle publiée sur notre site web.